Leopoldo Arcocha Maldonado

Ticket No. 171949

TT171949 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leopoldo Arcocha Maldonado
Celular 8118232686 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmaiil.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-10 17:08:42 Fecha Cierre 2021-12-10 17:15:43
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:05:15
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunico solicitando estatus de envió, adquirió 3 paneles solares
Núm. de pedido:000020279
Fecha de compra:04/12/21
Tienda en linea IUSA
se realizo pago con tarjeta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura en drive Validación en drive
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:15:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:15:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:15:38
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Validación en drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:15:24
Se le indica su numero de reporte, se valida en drive, y se encuentra en tiempo estimado de entrega, le corroboro condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:14:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:10:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-12-10 17:10:28