Margarita Eugenia De La Graza Galicia

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Ticket No. 171930

TT171930 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

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Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Margarita Eugenia De La Graza Galicia
Celular 552915953 Teléfono Fijo 5561168982
E-mail magosgart1@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-10 15:22:52 Fecha Cierre 2021-12-10 15:32:26
Tiempo Respuesta 00:04:44 Tiempo Solución 0 00:04:50
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario indicando que le están entregando su compra y se percata que el equipo que le entregan el tipo de gas no corresponde al que el solicito.
compro home depot
numero de pedido 2282567
producto calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:32:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:32:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:32:19
le indicamos al usuario que no trabajamos con la plataforma the home depot, lo valide directamente con ellos
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:30:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:28:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-10 15:27:36

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