Adrian Heras Ortiz
TT171910 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Heras Ortiz | ||
| Celular | 5621141351 | Teléfono Fijo | 7751009779 |
| adrianheras@jianhuacorp.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 12:53:26 | Fecha Cierre | 2021-12-10 12:57:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario compartiendo carta de presentacion de su producto estabilizador termico CaZn, quien indica que es utilizado en procesos de fabricación con resina en polvo de PVC |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-10 13:03:02
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-10 13:03:02
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:30
Se le indica el correo case@iusa.com.mx así como no. de reporte para que nos comparta carta de presentación, usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:57:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:54:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:54:48