Luis Orozco
TT171905 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Orozco | ||
| Celular | 6567535503 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 12:31:40 | Fecha Cierre | 2021-12-10 12:32:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita asistencia con un calentador que no calienta, pero perdió el ticket de compra, se le indica que se puede atender con un servicio técnico con costo y cuelga la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:43
Se procede al cierre del reporte por ser para registro
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:38
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 12:32:26