Alberto Rus
TT171904 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Rus | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9982074171 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 12:16:43 | Fecha Cierre | 2021-12-10 12:27:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber los calentadores solares con los se cuenta en la pagina de TIENDA IUSA. COM |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:24
Se le proporciona al usuario el SKU de los equipos para que el pueda validar las características de cada uno así como los costos se le proporciona el SKU del primo solar tubos al vacío 100 litros 616959, primo panel solar de 150 litros 217583, energhit 150 litros SKU 213075, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:27:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:24:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:24:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:23:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 12:23:46