Felix Verdugo
TT171896 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felix Verdugo | ||
| Celular | 6461183695 | Teléfono Fijo | 6461764395 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 11:50:16 | Fecha Cierre | 2021-12-10 11:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo la compra de 4 paneles fotovoltaicos y le llegaron 2 erróneos numero de pedido 4975336078, 4950630001 y 4950636622 Panel Solar Fotovoltaico De 465 W Monocristalino |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:58
Se le pide fotos de los paneles que no son los correctos y se le proporciona numero de whatsapp 5551181585
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:53:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:52:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:52:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:52:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-10 11:52:15