Bruno Barrera
TT171889 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bruno Barrera | ||
| Celular | 7221533289 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 11:15:27 | Fecha Cierre | 2021-12-10 11:19:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando una batería para un medidor de agua, se valida que es usuario final |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:20
Se le indica que esto debe verlo directamente con su organismo de agua. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:19:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:16:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-10 11:16:36