Alejandro Lopez
TT171788 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Lopez | ||
| Celular | 5568181013 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-09 13:05:53 | Fecha Cierre | 2021-12-09 13:09:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:58 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informes respecto a la conexión de un calentador solar y un equipo de respaldo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:31
Se le informa que puede conectar la salida de agua caliente del calentador solar directamente a la entrada de un calentador instantáneo, siempre asegurando que la presión sea la suficiente para que se accione automáticamente, o bien colocar un calentador de rápida recuperación en un circuito en serie o tradicional, usuario pregunta si puede utilizar un hidroneumático y se le comenta que por la variación de presión puede afectar al instantáneo, pero puede colocarlo para el calentador solar siempre y cuando no rebase los 3 kgf/cm2 que indica el manual. Solicita el dato de algún distribuidor y se le proporciona:
SUCURSAL GERSA
Int 46-B y 46-C Ayuntamiento
Ciudad de México, CX, 06010
Telefonos en tienda: 55-55-21-72-19 / 55-55-21-95-66
Usuario queda de acuerdo, se procede al cierre por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:26
SUCURSAL GERSA
Int 46-B y 46-C Ayuntamiento
Ciudad de México, CX, 06010
Telefonos en tienda: 55-55-21-72-19 / 55-55-21-95-66
Usuario queda de acuerdo, se procede al cierre por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:09:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:06:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-09 13:06:33