Ivan Ruelas
TT171761 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ruelas | ||
| Celular | 4612280042 | Teléfono Fijo | 4612294566 |
| compras@ecirgas.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-09 11:06:18 | Fecha Cierre | 2021-12-14 12:44:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 5 01:35:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ivan Ruelas Jefé de Compras de la empresa ECIRGAS EQUIPMENT S.A. DE C.V., está interesado en ser distruibuidor IUSA, los productos de interes son : Válvula modelo 848 para cilindro de gas lp y válvulas de esfera de cobre de 1/2”, ¾” y 1”. Comenta que también cuentan con una Ferretería llamada Ferretería Lerusa ubicada en Mariano Abasolo #630, Zona Centro, Celaya, Guanajuato. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:26
se comunica el usuario y se le comenta que este atento a sus números telefonicos ya que nuestros compañeros de Ventas se están comunicando con el pero no contesta, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo y estará pendiente de las llamadas del vendedor
Ivan Ruelas
Celular 4612280042 Teléfono Fijo 4612294566
E-mail compras@ecirgas.com
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:14
Ivan Ruelas
Celular 4612280042 Teléfono Fijo 4612294566
E-mail compras@ecirgas.com
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-14 12:44:14
-> Se adjunto el archivo correo de GR. Solicitando estatus el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2021-12-13 10:02:17
Imelda Garca Cruz
2021-12-13 10:02:17
GR. Rosario Zapata, solicita estatus de reporte a vendedor Eric
Se adjunta correo
Imelda Garca Cruz
2021-12-13 09:58:11
Se adjunta correo
Imelda Garca Cruz
2021-12-13 09:58:11
se pide apoyo a GR Rosario para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:10:52
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:10:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:26:54
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rosario pide apoyo a vendedor Eric para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:13:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envío correo a Lic Rosario pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:13:11
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente Rosario el cual se describe a continuación: correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:12:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:10:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:09:06