Fernada Chiu Toledo
TT171764 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernada Chiu Toledo | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 4443299273 |
| ecohitsanliuis3@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-09 11:15:05 | Fecha Cierre | 2021-12-09 11:25:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:07:32 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para indicar que aun no le aparece algún seguimiento a sus guías del pedido que realizo en tienda IUSA el pasado 6 de diciembre
000020298 compro en tienda IUSA guías FEDEX 775417617083, 775417616992 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:47
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:47
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:41
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:35
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:35
-> Se adjunto el archivo evidencia FEDEX el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:26
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:26
se revisa en FEDEX y ambas guías están programadas para entregar hoy
se le indica esto al usuario y quedo de acuerdo
se adjunta evidencia
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:01
se le indica esto al usuario y quedo de acuerdo
se adjunta evidencia
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:25:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:23:42
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:23:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:18:15
Imelda Garca Cruz
2021-12-09 11:18:15