Luis Armando Orozco Elizondo
TT171750 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Armando Orozco Elizondo | ||
| Celular | 3315299463 | Teléfono Fijo | 3336440048 |
| grupoatl.luis@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-09 10:02:58 | Fecha Cierre | 2021-12-10 12:38:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 1 02:34:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide se le cotice 184 piezas de GABINETE CON TIRA LED DE 36 W SKU 618245 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 12:38:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 12:38:05
Vendedora Patricia indica que El día de ayer se canalizó al usuario con el cliente PROMESYC. Ya se contactaron entre sí y le seguimos dando seguimiento a traves de nuestro cliente.
Confirmo con Luis que es correcta esta información
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 12:38:01
Confirmo con Luis que es correcta esta información
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:08:38
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:08:38
se pide apoyo con sus comentarios a Vendedora para avanzar en el proceso
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:08:33
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 07:08:33
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 11:00:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Gladys pide apoyo a vendedora Paty y le comenta que "Paty por favor comunícate con estos clientes y dales el precio sin ZK y canalízalos con Promesyc, si hay existencia."
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:59:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:08:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a gerente Gladys pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:08:29
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:08:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 10:03:41