Alexandra Martinez
TT171703 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexandra Martinez | ||
| Celular | 5514734804 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juana.martinezt@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-08 16:11:26 | Fecha Cierre | 2021-12-08 16:20:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:07:15 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario solicitando algun distribuidor para comprar cable de luz para uso domestico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:12
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:12
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:07
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:07
se le da su numero de reporte y los distribuidores de la ciudad de México para que se pueda ayudar con su compra
usuario quedo de acuerdo con la información y se cierra el reporte
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:00
usuario quedo de acuerdo con la información y se cierra el reporte
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:20:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:19:50
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:19:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:12:57
Imelda Garca Cruz
2021-12-08 16:12:57