Edgar Torres
TT171660 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Torres | ||
| Celular | 5534313649 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-08 13:10:53 | Fecha Cierre | 2021-12-08 13:14:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando cable (1+1) AWG 6 y (2+1) AWG 6 de aluminio, comenta que requiere 2000, y 1000 mts. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:41
Se procede al cierre del reporte, por ser informativo pero quedamos en espera del correo
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:37
Se le indica el correo case@iusa.com.mx para que nos comparta información específica del cable, ya que no se encuentra en catálogo el cable que nos comparte el usuario. Queda de acuerdo, comenta que nos lo compartirá.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:14:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:11:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-08 13:11:57