Felipe Martinez
TT171579 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3165000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-07 16:42:41 | Fecha Cierre | 2021-12-07 16:44:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para hablar directamente con un contador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:11
Se le indica que no se puede transferir llamadas para temas personales, se le da el numero del conmutador para que lo puedan transferir directo
usuario quedo de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:06
usuario quedo de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:44:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:43:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-07 16:43:41