Victoria Marin
TT171524 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victoria Marin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7223440408 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-07 11:35:49 | Fecha Cierre | 2021-12-07 11:37:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Proveedor se comunica porque le hicieron un pago pero no le dieron referencia ni factura, y solicitaba apoyo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:37:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:37:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:37:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:37:01
Se le informa que esto lo tiene que ver directamente con su comprador IUSA, y no le podemos apoyar. Usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:36:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:36:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:36:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-07 11:36:31