Jose Luis Gornelas

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Ticket No. 171511

TT171511 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Gornelas
Celular 5546091892 Teléfono Fijo 5546091892
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-07 10:20:54 Fecha Cierre 2021-12-07 10:37:57
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:15:41
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere realizar el rastreo de su pedido 000020262, la compra la realizo el dia 3 de Diciembre en tiendaiusa.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA DE MAGENTO EVIDENCIA DE MAGENTO
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:37:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:37:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE MAGENTO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE MAGENTO
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:37:20
Se valida en Drive pero no se tiene pedido, se valida en Magento y esta en pago pendiente por transferencia, se le comenta a usuario que esta pendiente su pago con su banco
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:34:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:26:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-07 10:22:16

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