Said Márquez
TT171507 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Said Márquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4424458725 |
| said@avancel.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-07 09:43:23 | Fecha Cierre | 2021-12-09 12:15:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 2 02:30:40 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización de 60 mil metros de cable de distintos calibres de colores. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 12:15:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 12:15:21
Me comunico con cliente Said quien confirma que vendedora Pilar ya lo contactó, le informo que procedemos al cierre de reprote, pues el trato ya es directo con ella pero quedamos a suss ordenes
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 12:15:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 12:14:18
Vendedora Pilar indica "Se contacto al prospecto, es distribuidor del ramo eléctrico, quedo de enviar el día de hoy sus necesidades principalmente en conductor y dará día para visitarlo en Santa Rosa jauregui, Qro.
Le mantengo informada en cuanto se tenga la cita y los resultados."
Gloria Gomez Valdez
2021-12-09 12:13:22
Le mantengo informada en cuanto se tenga la cita y los resultados."
GR Maria del Rosario comenta por correo Pili
Te pues poner en contacto con este prospecto por favor??
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-08 11:18:31
Te pues poner en contacto con este prospecto por favor??
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-08 11:18:31
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-07 12:13:00
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-07 12:13:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:08:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:08:49
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Ma. Del Rosario Zapata Vásquez el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:08:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:08:43
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo GR Ma del Rosario Zapata Vásquez con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:06:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 10:06:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 09:44:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 09:44:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 09:44:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-07 09:44:41