Jaime Nuñez
TT171461 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Nuñez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6647407569 |
| gerencia.ferremaster@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 16:35:23 | Fecha Cierre | 2021-12-08 18:01:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 2 01:25:04 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de la marca:
Nombre: Jaime Nuñez Teléfono: 6631256971 y 6647407569 Correo: gerencia.ferremaster@gmail.com Ubicación: Tijuana, Baja California Empresa :Ferremaster del Noroeste RFC:FNO1007139Q7 Productos de interés: Material eléctrico. Primer compra de: $500, 000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:23
Teniendo en cuenta esta información se procedera al cierre del reporte y usuario esta de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 18:01:19
Me comunico con usurio y solicta se comuniquen directamente al 6631256971 con la señorita Zulma, de igual forma menciona que contestaran correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 17:55:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-08 17:55:01
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-08 17:52:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-08 17:52:45
Me intente comunicar con usuario para validar si ya se contacto el area correspondiente, con respecto a su solicitud, no responde llamadas, procedo enviar correo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-08 17:50:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-08 17:50:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 17:10:56
Vendedora Miriam indica que logró contactar al prospecto y el día viernes se realizara visita para platicar si es viable como Distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 17:10:17
Vendedora Mirian indica que se intento contactara al prospecto vía telefónica y no fue posible, se le hizo llegar un correo pata darle seguimiento, tato de localziar a cliente pero no toma llamadas
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 11:59:12
se pide apoyo a GR Para que nos comparta sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-12-07 08:58:01
Susana Cruz Miranda
2021-12-07 08:58:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:19
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco solictando apoyo a vendedor Miriam el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco solictando apoyo a vendedor Miriam
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:23:13
Se recibe correo de GR Francisco solicyando a vendedora Miriam se pponga en contacto con el prospecto.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:22:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 17:22:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:50
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:42
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Javier el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Javier
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:43:36
Se envia correo a GR Francisco Villareal con información de usuario y solicitud.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:42:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:42:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:36:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:36:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:36:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 16:36:19