Karen Gabidia
TT171443 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Gabidia | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 5076266745 |
| info@altaeficiencia.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 14:42:20 | Fecha Cierre | 2021-12-10 10:45:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 3 20:00:27 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar una cotización para Panamá y menciona que requiere el contactó de la persona ala que se puede comuicar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:12
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:12
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:12
-> Se adjunto el archivo correo enviadoa usuario por el vendedor. el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:04
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:45:04
se recibe correo de vendedor indicando ya hablaron via telefónica en donde se le comparte la información de los distribuidores en Panamá
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:44:04
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 10:44:04
se pide apoyo a Lic Liliana para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 06:51:54
Susana Cruz Miranda
2021-12-10 06:51:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:09:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:09:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:09:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:09:01
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:08:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:08:57
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Liiana Arcila el cual se describe a continuación: Correo enviado a Liiana Arcila
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:08:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:08:47
Se envia correo a Gerente Liliana con información de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:07:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 21:07:51
Menciona en breve jace llegar la información.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:14
Se le solicta apoyo para que envie su información a cotiizar vía correo electónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:45:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:44:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 14:44:45