Henry Espinoza
TT171426 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Henry Espinoza | ||
| Celular | 1965105320 | Teléfono Fijo | 5116246490 |
| director.comercial@fabcom.com.pe | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 13:04:34 | Fecha Cierre | 2021-12-07 12:08:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 23:03:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide se le cotice
1.- Aislador de porcelana color gris, modelo ANSI 52-3. Acople ball – socket. Carga mecánica 90Kn……………………2000 unidades. 2.- Aislador de porcelana color gris, modelo ANSI 52-5. Acople ball – socket. Carga mecánica 120Kn………………….2000 unidades. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:08:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:08:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: de vendedor
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:07:57
Vendedor Marco Antonio Dominguez envía correo a Henry indicando "Me presento soy el Lic Marco Antonio Dominguez y con todo gusto lo puedo apoyar con todas las preguntas o requerimientos que tenga
Le comento que podemos cumplir con el aislador modelo ANSI 52-5 y es lo que se envía como cotización con su ficha técnica para su verificación "
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:00:15
Le comento que podemos cumplir con el aislador modelo ANSI 52-5 y es lo que se envía como cotización con su ficha técnica para su verificación "
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 11:59:52
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 17:02:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 13:07:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a Lic Lilina Arcila pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 13:07:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 13:05:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 13:05:06