Jose Manuel Camacho

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Ticket No. 171190

TT171190 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Manuel Camacho
Celular 6461738741 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-03 12:17:37 Fecha Cierre 2021-12-03 12:22:33
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:03:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere realizar el rastreo de su pedido de tienda IUSA con numero de pedido 000020154, adquirió un sistema fotovoltaico el dia 26 de Noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-03 12:22:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-03 12:22:33
Se valida en drive, la informacion que se encuentra que se realizo la compra el 26 de Noviembre, se le comenta a usuario que tarda de 5 a 7 dias hábiles para que le llegue su pedido que seria a mas tardar el dia Lunes 6 de Diciembre y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-03 12:22:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-03 12:19:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-12-03 12:19:16

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