Miguel Angel Ramos

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Ticket No. 171170

TT171170 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Ramos
Celular 9932076544 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail miguel.ramos@exi.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-03 10:34:19 Fecha Cierre 2021-12-03 10:36:42
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica buscando al Ing. Porfirio Cruz Cid, con motivo de una cotización que le enviaron por correo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-03 10:36:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-03 10:36:42
Se valida con usuario que ya cuenta con número de conmutador, y que se desvió la extensión al call center. Se le informa que se notificará al Ing. Porfirio del mensaje y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-03 10:36:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-03 10:35:22

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