Labislao Perez
TT171099 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Labislao Perez | ||
| Celular | 5543180000 | Teléfono Fijo | 7777777777 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 15:24:13 | Fecha Cierre | 2021-12-02 15:27:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar información de algún distribuidor en CDMX, ya que desea adquirir un calentador. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:56
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores: Grupo Gersa, Grupo Dipem, Casa Cravioto, Home Depot
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:46
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:27:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:26:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:26:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:25:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-02 15:25:58