Jose Luis Rivera
TT171005 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Rivera | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 5560753356 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-01 18:00:43 | Fecha Cierre | 2021-12-01 18:02:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar la cotización de reguladores para gas natural |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:59
Se valida en el catalogo de productos IUSA y no s cuenta con reguladores para gas natural, se le indica a usuario y menciona que entonces verifica los productos existentes, por lo cual se le proporciona la liga de TIENDA IUSA y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:02:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:01:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:01:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:01:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-01 18:01:23