Andrian García

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Ticket No. 171004

TT171004 Actualizacion de la aplicacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andrian García
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 5576820788
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Negro Cromo Mate
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-01 17:57:23 Fecha Cierre 2021-12-01 18:00:24
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Guadalupe Enriquez Gonzalez

Descripción

Usuario se comunica para conocer el tiempo de carga de una batería que se encuentra parpadendo en color verde.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-01 18:00:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-01 18:00:24
Se le indica a usuario nos poye con su nombre para justificar llamada pero indica quee l requiere la información, le indico que me en breve solicito la información al área correpondiente y menciona que si no lo puedo ayudar en el momento el lo verifica por su cuenta y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-01 18:00:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-01 17:58:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-01 17:58:35

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