Karla Nayeli Ramirez Roa
TT170893 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Nayeli Ramirez Roa | ||
| Celular | 7597230251 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-01 09:28:13 | Fecha Cierre | 2021-12-02 09:17:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 23:47:43 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca validar si se tienen existencias del producto 649182 CALENTADOR ELÉCTRICO PRIMO 95 L, está interesado en adquirir dos piezas, son distribuidores de la marca y está asignado el vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia de Pachuca. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:56
Me comunico con usuaria comenta que ya lo están atendiendo, se el comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 09:17:52
Se recibe correo vendedor Luis Angel comenta : Francisco buen día, se le comento al cliente que no podía dar la información de existencia ya que por el momento no podemos entrar al sistema por el tema de inventario. Tengo el audio en whats donde el cliente hace referencia que se le olvido que ya se le había avisado sobre esto.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:37:43
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:37:43
Ing Francisco pide apoyo a vendedor Luis Angel Gonzalez para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 13:03:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:48
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:48
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Lic. Francisco el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:36:02
Se solicita apoyo a GR Francisco Javier Hdz. Estudillo con la atención al usuario
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:35:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:35:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:30:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:30:13