Llamada Equivocada
TT170892 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-01 09:20:42 | Fecha Cierre | 2021-12-01 09:22:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:31 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando asistencia técnica, se valida que es personal de boxito 9982462570, parece que tiene un usuario molesto en tienda y lo quiere canalizar por llamada con IUSA para que se revise el equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:27
Se procede al cierre del reporte pero se marcará nuevamente en unos 5-10 mins, ya que usuario colgó sin dar información
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:22:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:21:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-01 09:21:56