Jafet Abel Padilla Cuetlach
TT170747 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jafet Abel Padilla Cuetlach | ||
| Celular | 2227063285 | Teléfono Fijo | 2227748220 |
| comprador8@jocar.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-29 18:05:23 | Fecha Cierre | 2021-12-03 11:14:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 3 17:08:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide se le cotice
1. 1,200 METROS DE CABLE THW 10AWG BLANCO ROLLO 2. 1,200 METROS DE CABLE THW 10AWG NEGRO ROLLO 3. 1,400 METROS DE CABLE THW 14AWG BLANCO ROLLO 4. 1,400 METROS DE CABLE THW 14AWG NEGRO ROLLO 5. 700 METROS DE CABLE THW 14AWG VERDE ROLLO 6. 900 METROS DE CABLE THW 12AWG BLANCO ROLLO 7. 900 METROS DE CABLE THW 12AWG NEGRO ROLLO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:14:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:14:52
Vendedor Oswaldo indica que Ya tuvimos comunicación con el prospecto y ya se canalizo a nuestro distribuidor Boxito cancun, ellos estarán dando seguimiento. Trato de localizar a cliente pero no toma llamadass le mando correo indicandole que el trato directo ya es con el vendedor es 2227063285
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:14:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:11:22
se pide apoyo a GR Rashid para qu nos comparta sus comentarios sobre si ya se tuvo contacto con el usuario
Susana Cruz Miranda
2021-12-03 07:02:24
Susana Cruz Miranda
2021-12-03 07:02:24
Me intento comunicar con usuario a los número telefonicos para verificar si ya se pusieron en contacto con el, no se tiene exito,
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-02 18:30:31
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-02 18:30:31
Se le envio número telefonico al venderdo Osvaldo
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:30:15
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:30:15
Se recibe correo de cliente con número de contacto el numero correcto es 22-27-06-32-85 es mi numero corporativo
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:29:20
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-01 18:29:20
Vendedor OSvaldo indica que ha hemos estado tratando de comunicarnos con el Prospecto sin tener éxito.
El número telefónico siempre suena ocupado. Ya le envio correo para ver si se puede comunicar o proporcionarnos otro numero.
Marco pero igual suena ocupado, le mando correo pidiendo proporcione otro numero
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 12:49:44
El número telefónico siempre suena ocupado. Ya le envio correo para ver si se puede comunicar o proporcionarnos otro numero.
Marco pero igual suena ocupado, le mando correo pidiendo proporcione otro numero
se pide apoyo a GR Rashid para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:30:23
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:30:23
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 09:43:10
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Jose Rashid pide apoyo a vendedor Oswaldo para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 09:43:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:45
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:40
-> Se adjunto el archivo Corroe enviado a GR Rashid el cual se describe a continuación: Corroe enviado a GR Rashid
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:47:27
Se envía correo a GR Rasid para solicitar apoyo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:46:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:46:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:36:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 21:36:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 18:05:59