Daniel Alejandro Ruiz Vega
TT170715 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Alejandro Ruiz Vega | ||
| Celular | 2222290584 | Teléfono Fijo | 2222290564 |
| daniel.ruizv@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-29 15:26:21 | Fecha Cierre | 2021-12-01 08:13:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 1 16:46:26 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envia correo solictando apoyo con la cotización de Bases de Baquelitas y Grapas de Sujeción.
Nombre: Daniel Alejandro Ruiz Vega Teléfono: 2222290584 y 2222290564 ext.11748 Correo:daniel.ruizv@cfe.mx Ubicación: Puebla, Puebla Empresa: CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:13:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:13:34
Me comunico con cliente Daniel quien indica que ya recibió el correo de ing Plinio con la cotización, le comento que procedemos al cierre del reporte, ya que el trato es directamente con él.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:49:13
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:49:13
Ing Plinio indica ya fue atendido el usuario el dia de ayer 30 de nov
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:48:46
Susana Cruz Miranda
2021-12-01 07:48:46
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:14
Se envia correo a Ing. Plinio para solictar apoyo con la cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:33:10
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GP Plinio el cual se describe a continuación: Correo enviado a GP Plinio
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:32:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:32:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:27:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:27:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:27:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-29 15:27:08