Cristino Salazar Lopez
TT170671 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristino Salazar Lopez | ||
| Celular | 9931101033 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-29 12:45:34 | Fecha Cierre | 2021-11-29 12:56:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:09:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que realizó una compra en tienda en línea, pero e´l lo pidió a 6 meses sin intereses y el correo que le llegó fue que pagó en una sola exhibición
Pedido: 000020132 Fecha: 28 nov |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:56:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:56:36
-> Se adjunto el archivo magento el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:56:30
Reviso en Magento y viene a 6 cuotas su compra, le aviso a cliente y se lo mando por correo. salazarl.cristino@gmail.com
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:55:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:53:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 12:47:00