Juana Roldán
TT170665 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juana Roldán | ||
| Celular | 5562497262 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-29 11:54:35 | Fecha Cierre | 2021-11-29 11:56:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita refacciones del modulo de encendido para un calentador enerhit instantáneo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:11
Se le comenta que el módulo de encendido que se maneja es para los de rápida recuperación y tiene el SKU 206390, pero no se cuentan con refacciones de calentadores instantáneos. Se le proporciona el SKU así como el siguiente distribuidor para conseguirlo:
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:07
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:56:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:55:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-29 11:55:03