Cristino Salazar Lopez
TT170601 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristino Salazar Lopez | ||
| Celular | 9931101033 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-28 14:13:59 | Fecha Cierre | 2021-11-28 14:24:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:07:59 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si solo esta el envio por medio de fedex
orden #00020132 Herramienta eléctrica entre otras cosas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:24:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:24:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:24:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:24:15
Se le indica a usuario su numero de reporte y se le comenta que contamos con paqueteria fedex y logística IUSA, usuario solicita saber por que medio se le enviara su pedido se le indica que por el momento no le podemos decir ya que aun se cuenta con un estatus ya que hoy acaba de realizar la compra, usuario indica que en la semana se conecta
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:22:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:22:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-28 14:16:16