Edgar Salva

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Ticket No. 170559

TT170559 Falla en transaccion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Salva
Celular 5632999258 Teléfono Fijo 5635929655
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-27 13:37:57 Fecha Cierre 2021-11-27 13:46:43
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 0 00:06:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuario comenta que es de Farmacia Nosarco comenta que su punto de carga indica que dice que la esta se esta conectando y lleva 2 dias asi
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-27 13:46:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-27 13:46:43
Me comunico con Ing Juan Alonso y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-27 13:46:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-27 13:43:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-11-27 13:40:41

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