Daniel Escobar
TT170533 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Escobar | ||
| Celular | 3335847771 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| carmencisner@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-27 09:28:29 | Fecha Cierre | 2021-11-29 08:21:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:04 | Tiempo Solución | 1 22:49:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no le llegó su factura
Carmencisner@gmail.com factura sap 9211234704 EORD811212AF8||DANIEL ESCOBAR RODRIGUEZ||fisica||G03 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 08:21:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 08:21:49
Envío correo a cliente con factura que ya se encontraba. anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 08:21:41
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: factura
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 08:21:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-29 08:11:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:32:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:32:33