Daniel Escobar
TT170532 Equipo con dao
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Escobar | ||
| Celular | 3335847771 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-27 09:21:28 | Fecha Cierre | 2021-11-27 09:26:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que el calentador le llegó dañado, con un golpe en la tapa, lo compró en tienda en línea el 16 de nov.
Pedido: 19807 Carmen Cisneros Guzman Calentador enehit de 6 litros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:26:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:26:37
Pido a cliente que mande evidencias por WA para validar con VL
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:25:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:23:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-27 09:22:59