Alexis Jimenez
TT170539 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexis Jimenez | ||
| Celular | 9934157775 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-27 10:28:10 | Fecha Cierre | 2021-11-27 10:33:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:03:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo una compra de una Bomba el dia Jueves en tienda IUSA con pedido 775318808055 y requiere saber el numero de guia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:33:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:33:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:33:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:33:01
Se valida Guia 775318808055 y se valida en FedEx la entrega esta programada para el Miercoles y se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:32:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:32:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:29:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:29:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:29:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 10:29:02