Valeria Figueroa
TT170509 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Valeria Figueroa | ||
| Celular | 7774181094 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 16:53:01 | Fecha Cierre | 2021-11-26 17:01:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:06:36 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estaus de su compra
No. compra: 000019799 Tienda: tienda IUSA Fecha de compra: 14 Nov Porducto: Cable Pago en OXXO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:20
-> Se adjunto el archivo GUIA el cual se describe a continuación: GUIA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:01:11
Se valida con la Guia y el producto ya fue entregado y lo recibió Firmado por: R.QUEZADA GUARDIA
Usuaria indica que lo va a revisar
Agradece la atencion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:00:49
Usuaria indica que lo va a revisar
Agradece la atencion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 17:00:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:59:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:59:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:55:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:55:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:54:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 16:54:44