Daniela Hernandez
TT170464 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Hernandez | ||
| Celular | 7713858798 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 12:37:22 | Fecha Cierre | 2021-11-26 14:51:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 02:11:14 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si el equipo enerhit de panel esta en descuento, que en este caso siga con el precio que estaba en la semana del buen fin |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 14:51:35
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 14:51:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 14:51:35
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 14:51:35
Se le indica que ya no esta en el costo que estaba en el BUENFIN, ahora el precio fijo es de $14699, usuario menciona si habra alguna promosion despues
se le indica que registre su usuario y cada lunes le estaran llegando notificaciones de la promosiones de la semana, usuario quedo de acuerdo
tambien pregunta si hay pago por SPEI, se le indica que si y los metodos de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:38
se le indica que registre su usuario y cada lunes le estaran llegando notificaciones de la promosiones de la semana, usuario quedo de acuerdo
tambien pregunta si hay pago por SPEI, se le indica que si y los metodos de pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 12:40:21