Eliezer Jimenez Villareal
TT170445 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eliezer Jimenez Villareal | ||
| Celular | 9171060050 | Teléfono Fijo | 9999999999 |
| morenoso159@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 11:08:42 | Fecha Cierre | 2021-11-26 15:00:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 03:51:11 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 15 rollos de cable de aluminio 1+1 y 15 rollos de cable de aluminio 2+1, ya wue menciona no lo ha encontrado con los distribuidores.
Nombre: Eliezer Jimenez Villareal Teléfono: 9171060050 Correo:morenoso159@gmail.com Ubicación: Tabasco, Tabasco. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:55
Me comunico con usuario para validar que se contactaran con el o le enviaran correo con la informacion indica que si recibió un correo con un distribuidor
Se le indica que por el momento vamos a proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:49
Se le indica que por el momento vamos a proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 15:00:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:07:05
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:07:05
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Juan Hernadez el cual se describe a continuación: Correo de GR Juan Hernadez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:06:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:06:59
Se recibe correo de GR Juan indicando: Se canaliza con nuestro cliente Electrica y Plomeria Silva. Sandra; Favor de contactar y canalizar a una sucursal de Silva
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:06:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 12:06:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 12:02:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Juan Hernandez indica "Se canaliza con nuestro cliente Electrica y Plomeria Silva
Sandra;
Favor de contactar y canalizar a una sucursal de Silva "
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 12:02:49
Sandra;
Favor de contactar y canalizar a una sucursal de Silva "
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:55
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:50
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Juan Hernández León el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Juan Hernández León
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:45
Se envía correo a GR Juan Hernadez para solictar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:19:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:10:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:10:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:09:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-26 11:09:44