Josué González
TT170421 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josué González | ||
| Celular | 2217375200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| secre10.gg@grupointeca.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 04:52:32 | Fecha Cierre | 2021-11-30 10:32:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 4 05:39:21 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización de cable de diversos calibres, así como luminarias varias. Informa que la cotización está pensada para llenar un contenedor de 25 tonns. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 10:32:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 10:32:52
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a cliente el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 10:32:32
Vendedor MArco Antonio Bustamente envia correo a Josue indicandole que ya tiene contacto directo con Paola Gonzalez de su empresa. Y en breve le envia la cotización.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-30 10:31:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 06:11:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 06:11:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:12
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:06
Se solicita apoyo a GR Liliana Arcila con la solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:55:01
-> Se adjunto el archivo cotizacion el cual se describe a continuación: cotizacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:54:47
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:54:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:53:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:53:31