Levi Sanchez Navarro
TT170419 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Levi Sanchez Navarro | ||
| Celular | 5576092848 | Teléfono Fijo | 5536340964 |
| grupovscress@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 04:36:17 | Fecha Cierre | 2021-11-29 07:31:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 3 02:54:31 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere cotizar 250 calentadores de un servicio, instantáneo y de gas LP. SKU: 616630,616631 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:29
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:29
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:29
se valida con usuario quien indica si fue canalizado y agardece atención
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:25
Abel Antonio Sebastian
2021-11-29 07:31:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 17:48:12
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 17:48:12
Se recibe correo de vendedor Martin comentando lo siguiente: Buen día
Se canalizo con cliente necaxa 4230
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 17:48:02
Se canalizo con cliente necaxa 4230
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 17:48:02
se recibe correo de GR Francisco Estudillo pidiendo apoyo a vendedor Martin
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 09:12:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 06:13:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 06:13:01
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:41:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:41:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:40:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:40:59
Se solicita apoyo a GR Francisco Javier Hdz. Estudillo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:40:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:40:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:36:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-26 04:36:58