Miguel Villa Lobos
TT170369 Consulta de operacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Villa Lobos | ||
| Celular | 5517637222 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Aplicacion | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 16:02:39 | Fecha Cierre | 2021-11-25 16:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:11 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el centro de carga de Pilares, tiene dos baterias adentro pero no sabe si esta cargando o si las puede sacar y utilizarlas
Moto de empresa Joquer Cuenta con dos baterias |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:10:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:10:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:10:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:10:03
Me comunico con Ing. Juan Indica que solo tiene para 6 baterias y en 10 minutos va a liberar la bateria numero dos y la que le sigue es la bateria 7 y 25 minutos
Se tarda en una hora en cargar una bateria
Se le indica usuario y comenta que va a esperar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:09:57
Se tarda en una hora en cargar una bateria
Se le indica usuario y comenta que va a esperar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:09:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:06:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:06:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:05:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:05:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:04:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 16:04:52