Luis Angel Lopez
TT170358 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Lopez | ||
| Celular | 2381494667 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 14:36:31 | Fecha Cierre | 2021-11-25 14:49:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:10:28 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando que se le cambie el equipo que el adquirio que es gas natural por uno de gas Lp
Realizo su compra en Mercado Libre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:34
Se le indica a usuario que no podemos realizarle el cambio por otro tipo de gas, lo que el podara realizar es una devolución con mercado libre o realizar un cambio de espreas
Usuario insistente comenta que no le ve problema con que no le podamos cambiar el equipo pero el fin va a ver que es mas viable
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:28
Usuario insistente comenta que no le ve problema con que no le podamos cambiar el equipo pero el fin va a ver que es mas viable
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:49:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:43:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:43:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:39:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:39:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:39:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 14:39:06