David Joya
TT170319 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Joya | ||
| Celular | 9711740578 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 12:00:45 | Fecha Cierre | 2021-11-25 12:03:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que desea adquirir unas pastillas termomagneticas, y desea saber si el precio que viene ya es con iva, forma de pago, cuanto tarda en llegarle y si se factura |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 12:03:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 12:03:14
LE comento que el precio ya es con iva, existen 2 paqueterias IUSA y fedex, tarda de 5 a 7 dias y de 3 a 7 dias , si viene la opción para que ingrese sus datos para facturar y puede pagar en oxxo, queda de acuerd
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 12:03:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 12:02:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 12:01:59