Alberto Cambia

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Ticket No. 170242

TT170242 Falla en transaccion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Cambia
Celular 5614488368 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-24 18:06:33 Fecha Cierre 2021-11-24 18:16:00
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:07:34
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Citlali Jocabeth Morales Basilio

Descripción

Usuario se comunica indicando que se encuentra en el centro de carga, pero no arda mucho para entregarle la bateria.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:16:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:16:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:15:53
Usuario menciona que ya no requiere asistencia dado a que el centro de carga ya le entrego la batería, solo que tardaba mucho.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:15:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-24 18:08:26

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