Carlos Chapa
TT170212 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Chapa | ||
| Celular | 8182990352 | Teléfono Fijo | 8118568295 |
| rh_chapaalmaguer@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-24 15:33:03 | Fecha Cierre | 2021-11-26 16:18:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 2 00:43:19 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando ser distribuidor de la marca IUSA, requiere productos como calentadores, parrillas, etc |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:04
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:04
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:04
se valida con usuario quien indica , si ya lo contactaron y esta en contacto con l vendedor, por lo que se le indica cierre del reporte, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:00
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:18:00
se recibe correo de vendedor indicando ya se atendió al usuario, vendedor y usuario seguirán en contacto
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:15:58
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 16:15:58
se pide apoyo a Gerente soloache
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 07:49:05
GR Soloache asigna a vendedora Amelia para que brinde el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-11-25 07:58:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:23:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:23:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:23:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:23:02
se le pide apoyo al GR Jorge Solache, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:22:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 16:22:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 15:34:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-24 15:34:45