Cristobal Jimenez

Ticket No. 170199

TT170199 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristobal Jimenez
Celular 9232063649 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-24 14:25:07 Fecha Cierre 2021-11-24 14:45:57
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:19:38
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica requiere saber el estatus de su envió
núm. de compra:00002009
Fecha de compra: 23/11/21
Tienda en linea Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de evidencia Validación en el drive
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:45:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:45:57
-> Se adjunto el archivo Captura de evidencia el cual se describe a continuación: Validación en el drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:45:49
Se valida en drive y aun no contamos con la paquetería que sera entregado, le indico a usuario aun no se cuenta con núm. de guia, le comento las condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:44:01
NUMERO DE COMPRA: 000020090
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:33:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:29:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-24 14:26:19