Andres Lopez López

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Ticket No. 170156

TT170156 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Lopez López
Celular 9994216406 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-24 12:24:14 Fecha Cierre 2021-11-24 12:30:51
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:05:29
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita status de compra realizada el 22 de Noviembre en la tienda en linea iusa con el No de compra 000020085
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:30:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:30:51
Se valida en Magento y el pago aun no se realizado se le informa al usuario que debe validarlo con su banco y el esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:30:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:27:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:25:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-24 12:25:22

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