Angel Porras
TT170098 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Porras | ||
| Celular | 5514512061 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aporras2001@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-24 05:44:08 | Fecha Cierre | 2021-11-24 05:50:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca saber la fecha estimada de entrega de su pedido.
No. de pedido: 000019910 Plataforma de compra: Tiendaiusa.com Fecha de pedido: 16/11/2021 Factura SAP: 9211236003 Equipo adquirido: Calentador instantáneo Enerhit 6 l para gas L.P. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se le da tiempo estimado de entrega
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:47
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:47
Se le indica a usuario que el equipo deberá recibirlo antes del 25 de noviembre, calculando con respecto a cuál es la fecha de compra. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:50:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:46:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-24 05:46:34