Ing. Justo Francisco Fong
TT170024 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Justo Francisco Fong | ||
| Celular | 5025202641 | Teléfono Fijo | 5026664301 |
| justo.fong@electricalsolutionsfyg.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-23 13:38:27 | Fecha Cierre | 2021-11-25 15:10:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 2 01:31:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO PIDE COTIZACIÓN
Nombre empresa / Establecimiento o uso personal: ELECTRICAL SOLUTIONS F&G Productos de interes: Cable aislado 35 KV, Cable de Aluminio, Aislamiento 133%, Calibre 4/0 AWG. Inversión Inicial o piezas requeridas: 1725 mts. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:56
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:56
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:56
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo el cual se describe a continuación: evidencia
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:50
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:10:50
se recibe correo de vendedor Marco Antonio Domínguez, compartiendo la información solicitada para el usuario final, por lo que procedemos al cierre del reporte
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:09:50
Abel Antonio Sebastian
2021-11-25 15:09:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:44:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:44:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:35:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:35:18
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:35:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:35:09
Se solicita apoyo a Lic Liliana para darle atencion al cliente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:34:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-23 14:34:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-23 13:39:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-23 13:39:01